Bot de WhatsApp Business con n8n

// Ejemplo de lógica en Function Node
const mensaje = $input.first().json.message.text.toLowerCase();

let respuesta = '';
let derivar = false;

if (mensaje.includes('horario')) {
  respuesta = 'Nuestro horario es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00';
} else if (mensaje.includes('precio') || mensaje.includes('presupuesto')) {
  respuesta = '¿Podrías indicarme qué servicio te interesa para darte un presupuesto personalizado?';
} else if (mensaje.includes('hablar') || mensaje.includes('agente') || mensaje.includes('persona')) {
  respuesta = 'Te paso con un agente. En breve te atenderán.';
  derivar = true;
} else {
  respuesta = 'Gracias por contactarnos. ¿En qué podemos ayudarte?\n\n1️⃣ Información de productos\n2️⃣ Estado de pedido\n3️⃣ Hablar con un agente';
}

return { respuesta, derivar };

// Buscar o crear contacto en HubSpot
const telefono = $input.first().json.from;
const mensaje = $input.first().json.message.text;

// El nodo HubSpot Search busca por teléfono
// Si no existe, el nodo HubSpot Create crea el contacto
// Si existe, el nodo HubSpot Update añade nota con el mensaje

// Configuración del nodo HubSpot:
// - Search: filterGroups con phone = telefono
// - Create: properties con phone, firstname (extraer de mensaje si aplica)
// - Update Note: añadir mensaje a timeline

// Obtener slots disponibles
const ahora = new Date();
const finSemana = new Date(ahora.getTime() + 7 * 24 * 60 * 60 * 1000);

// El nodo Google Calendar List Events obtiene eventos existentes
// Esta función calcula slots libres

const horasLaborables = [9, 10, 11, 12, 13, 16, 17, 18];
const eventosOcupados = $input.first().json.items || [];

const slotsLibres = [];
for (let d = 0; d < 7; d++) {
  const fecha = new Date(ahora.getTime() + d * 24 * 60 * 60 * 1000);
  if (fecha.getDay() === 0 || fecha.getDay() === 6) continue; // Skip weekend

  for (const hora of horasLaborables) {
    const slot = new Date(fecha);
    slot.setHours(hora, 0, 0, 0);

    const ocupado = eventosOcupados.some(e => {
      const inicio = new Date(e.start.dateTime);
      return inicio.getTime() === slot.getTime();
    });

    if (!ocupado) {
      slotsLibres.push({
        id: slot.toISOString(),
        title: slot.toLocaleDateString('es-ES') + ' ' + hora + ':00'
      });
    }
  }
}

return { slots: slotsLibres.slice(0, 10) }; // Máximo 10 opciones

// Extraer número de pedido del mensaje
const mensaje = $input.first().json.message.text;
const regex = /\b(\d{4,8})\b/;
const match = mensaje.match(regex);

if (!match) {
  return {
    error: true,
    respuesta: 'No he podido identificar el número de pedido. Por favor, envíame el número de referencia (ejemplo: 12345)'
  };
}

const numeroPedido = match[1];

// El nodo WooCommerce busca el pedido
// Luego formateamos la respuesta:
const pedido = $input.first().json;
const estados = {
  'pending': '⏳ Pendiente de pago',
  'processing': '📦 En preparación',
  'on-hold': '⏸️ En espera',
  'completed': '✅ Completado',
  'shipped': '🚚 Enviado',
  'delivered': '📬 Entregado'
};

return {
  respuesta: `📋 *Pedido #${pedido.id}*\n\nEstado: ${estados[pedido.status] || pedido.status}\nFecha: ${pedido.date_created}\nTotal: ${pedido.total}€\n\n¿Necesitas algo más?`
};